دسامبر 18, 2016

مذاکره چیست؛ همه چیز درباره مذاکره کردن

معمولا وقتی افراد دچار اختلاف می‌شوند برای حل‌وفصل مشکلات‌شان مذاکره می‌کنند. این بهترین روش برای مصالحه و رسیدن به توافق با فرد مقابل است. با مذاکره […]
دسامبر 18, 2016

بازاریابی دهان به دهان چیست و چه جایگاهی در کسب‌و‌کار شما دارد

یکی از انواع مؤثر بازاریابی که الزاما هزینه‌ی زیادی هم ندارد، بازاریابی دهان به دهان است. توصیه‌ی هر کسب‌وکاری توسط دوست یا آشنا، اعتماد مشتریان بالقوه […]
دسامبر 18, 2016

تعریف رضایت مشتری چیست؛ نگاهی به مثال‌های موفق آن

آیا با تعریف رضایت مشتری آشنا هستید. رضایت مشتری به اندازه‌گیری میزان برآورده‌‌ساختن انتظارات مشتری در خصوص محصولات یا خدمات یک شرکت می‌پردازد. رضایت مشتری یک […]
دسامبر 17, 2016

۴۰ روش برای یافتن آرامش درون؛ چگونه به آرامشی واقعی برسیم؟

شاید شما هم به این کلمه برخورده باشید: آرامش درون. این کلمه واقعا چرا آن‌قدر مهم است و چرا امروزه تبدیل به آرزویی‌ دست‌نیافتنی شده است؟ […]
دسامبر 17, 2016

چطور بر استرس امتحان غلبه کنیم؟

باز هم زمان عذاب‌آور امتحان فرا رسیده است؛ فرقی نمی‌کند چند بار با ناامیدی در سالن امتحان نشسته و به ساعت خیره شده باشید، امتحان‌ها ساده‌تر […]